CLU99 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap pemain. Dasar ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat anda semasa menggunakan platform kami.
CLU99 meletakkan privasi pemain sebagai keutamaan mutlak. Berikut adalah enam prinsip teras yang membentuk asas perlindungan data kami.
Semua data peribadi pemain dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit berstandard industri. Setiap maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan CLU99 disulitkan sepenuhnya, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas data anda semasa penghantaran.
Hanya kakitangan CLU99 yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi pemain, dan hanya apabila perlu untuk tujuan operasi yang sah. Setiap akses kepada rekod pemain diaudit dan dipantau secara berterusan bagi mengesan sebarang akses yang mencurigakan.
CLU99 tidak pernah menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda sepenuhnya — kami hanya menggunakannya untuk meningkatkan pengalaman bermain di platform.
Operasi CLU99 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia. Kami mengamalkan prinsip-prinsip PDPA dalam setiap aspek pengurusan data — daripada pengumpulan, pemprosesan, penyimpanan, sehinggalah kepada pemusnahan data yang tidak lagi diperlukan.
Data peribadi anda hanya disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan. Setelah tiada lagi keperluan yang sah, data akan dipadam atau dianonim secara selamat mengikut prosedur dalaman CLU99.
Setiap pemain CLU99 berhak untuk mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi mereka pada bila-bila masa. CLU99 memberikan saluran yang jelas dan mudah untuk pemain menguruskan hak privasi mereka tanpa sebarang halangan yang tidak perlu.
Nota Penting: Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform CLU99 termasuk laman web clu99.vu dan aplikasi mudah alih CLU99. Dengan menggunakan mana-mana perkhidmatan CLU99, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam dasar ini.
CLU99 ("kami", "platform", atau "CLU99") mengambil privasi pemain dengan sangat serius. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, memproses, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform permainan dalam talian kami.
Dasar ini digubal untuk memastikan ketelusan penuh dalam amalan pengurusan data kami, dan untuk memaklumkan anda tentang hak-hak yang anda miliki berkaitan dengan data peribadi yang anda kongsikan bersama kami. CLU99 beroperasi dengan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan.
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan melalui laman web CLU99, aplikasi mudah alih CLU99, interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami, serta mana-mana saluran komunikasi rasmi CLU99 yang lain. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan dasar ini, sila hentikan penggunaan platform CLU99.
CLU99 mengumpulkan data peribadi pemain melalui pelbagai cara, termasuk secara langsung daripada anda semasa pendaftaran dan penggunaan platform, serta secara automatik melalui teknologi penjejakan standard industri. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:
CLU99 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan, memenuhi kewajipan undang-undang, dan melindungi keselamatan platform. Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti maklumat perubatan atau kepercayaan agama.
CLU99 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan spesifik. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah, melainkan dengan kebenaran nyata anda:
| Tujuan | Jenis Data | Asas Sah |
|---|---|---|
| Pengurusan dan pengesahan akaun | Identiti, KYC | Kontrak / Undang-undang |
| Pemprosesan deposit dan pengeluaran | Kewangan, Bank | Kontrak |
| Pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram | Semua kategori | Kewajipan undang-undang |
| Penambahbaikan pengalaman pengguna | Teknikal, Penggunaan | Kepentingan sah |
| Komunikasi sokongan pelanggan | Identiti, Hubungi | Kontrak |
| Penghantaran tawaran dan promosi (dengan kebenaran) | E-mel, Telefon | Kebenaran |
| Pematuhan peraturan Permainan Bertanggungjawab | Aktiviti permainan | Kewajipan undang-undang |
CLU99 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform secara sah, CLU99 mungkin perlu berkongsi data tertentu dengan pihak-pihak berikut dalam skop yang terhad dan terjamin:
CLU99 tidak pernah berkongsi data peribadi pemain dengan pengiklan pihak ketiga, broker data, atau syarikat pemasaran luar untuk tujuan pengiklanan bertarget. Sebarang tawaran yang anda terima melalui saluran rasmi CLU99 adalah berdasarkan data yang kami urus sendiri.
CLU99 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, atau pendedahan yang tidak disengajakan.
Dari segi teknikal, platform CLU99 dilengkapi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data, penyulitan data-at-rest untuk maklumat sensitif yang disimpan, sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk keselamatan akaun, pemantauan keselamatan berterusan 24 jam sehari tujuh hari seminggu, serta tembok api (firewall) dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) peringkat tinggi.
Dari segi organisasi pula, CLU99 menjalankan latihan keselamatan data berkala kepada semua kakitangan yang mengendalikan data pemain, menghadkan akses kepada data peribadi berdasarkan prinsip "need-to-know", menjalankan audit keselamatan dalaman dan luaran secara berkala, serta mempunyai prosedur tindak balas insiden yang jelas untuk menangani sebarang pelanggaran data sekiranya berlaku.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan data yang serius yang menjejaskan data pemain, CLU99 berkomitmen untuk memaklumkan pemain yang terjejas dalam tempoh 72 jam selepas kami mengetahui kejadian tersebut, selaras dengan amalan terbaik perlindungan data global.
CLU99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web CLU99. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun, perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform CLU99. CLU99 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan bertarget.
Sebagai pemain CLU99, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang kami pegang. CLU99 menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda melaksanakannya:
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan CLU99 melalui sembang langsung dalam platform atau melalui saluran komunikasi rasmi kami. CLU99 akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.
Platform CLU99 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. CLU99 tidak secara sedar mengumpulkan atau memproses data peribadi individu yang berumur bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, akaun berkenaan akan ditutup serta-merta dan data tersebut akan dipadam secara selamat.
Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak-anak mereka telah mendaftar di CLU99 diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera. CLU99 akan mengambil tindakan segera untuk menangani situasi sedemikian, termasuk menutup akaun dan memadamkan semua data berkaitan.
Dalam mengendalikan operasi platform, sebahagian data pemain mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Sekiranya pemindahan data rentas sempadan berlaku, CLU99 memastikan bahawa perlindungan yang mencukupi dan setaraf dengan piawaian PDPA Malaysia dipakai kepada data tersebut melalui:
CLU99 melantik pegawai privasi data dalaman yang bertanggungjawab untuk mengawasi pematuhan Dasar Privasi ini dan mengendalikan sebarang pertanyaan atau aduan berkaitan privasi. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak-hak anda berkaitan privasi data, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
CLU99 berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja. Untuk kes yang memerlukan siasatan mendalam, tempoh maklum balas penuh adalah 30 hari bekerja. Anda akan menerima pengesahan penerimaan pertanyaan dalam masa 24 jam.